الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك لمتجر مافرا للمنتجات الطبيعية فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي بند، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

الطلبات والدفع

• جميع الطلبات تخضع للتوافر والتأكيد عبر رسالة/اتصال.
• يجب تقديم بيانات دقيقة وكاملة عند تقديم الطلب.
• نقبل وسائل الدفع الموضحة في الموقع. المدفوعات الإلكترونية تتم عبر مزودين آمنين.
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب عند الاشتباه في الاحتيال أو الخطأ السعري.

الشحن والتوصيل

• يتم الشحن داخل جمهورية مصر العربية فقط.
• مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب موقعك.
• يتحمل العميل رسوم الشحن المعلنة أثناء إتمام الطلب.

الاسترجاع والاستبدال

• يحق لك طلب استرجاع/استبدال خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط عدم فتح أو استخدام المنتج.
• المنتجات التجميلية أو الغذائية لا تُسترجع بعد فتح العبوة لدواعي صحية.
• يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع بعد خصم تكاليف الشحن (إن وجدت).

الاستخدام المحظور

لا يجوز استخدام الموقع:

• في أي نشاط غير قانوني بموجب القوانين المصرية.
• لنشر محتوى مسيء أو احتيالي أو مضلل.
• بغرض محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المتجر.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات (نصوص، صور، شعارات، تصميمات) مملوكة لشركة مافرا أو مرخصة لها. يُحظر إعادة إنتاجها أو استخدامها بدون إذن مكتوب مسبق.

مسؤولية المستخدم

أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

حدود المسؤولية

نلتزم بتقديم منتجات أصلية وآمنة، ومع ذلك فإن مسؤوليتنا تقتصر على قيمة المنتج محل النزاع. لا نتحمل أضرار غير مباشرة أو تبعية.

تعديلات الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. يسري التعديل فور نشره على الموقع. استمرارك في الاستخدام يعني قبولك للشروط المعدلة.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة وحدها بنظر أي نزاع قد ينشأ.